FAQ – Hada.

Pour retourner un article, il suffit de vous connecter à votre compte client et de cliquer sur la commande en question. Appuyez sur "demander un retour" et sélectionnez un motif. Votre demande de retour va être examinée. Dès validation, vous recevrez un mail qui confirme votre retour. Vous pourrez, dès lors, envoyer votre colis à l'adresse mentionnée dans notre politique de retour.
Les articles doivent être en état d'origine, jamais portés et avec étiquette intacte.
Le délais de 14 jours après réception de la commande doit être respecté.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Vous avez 14 jours après la réception de votre commande pour retourner vos articles, s'ils sont renvoyés hors délai, votre retour ne sera pas traité.
Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.
Si les conditions de retour sont respectées, un contrôle des articles retournés va être effectué.
Dès vérification, si tout est bon, vous serez remboursés dans un délai de 14 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client, ils ne seront donc pas remboursés.

Toutes vos commandes sont traitées dans les 24H suivant votre achat.
Pour la France, les délais de livraison sont compris entre 2 et 6 jours ouvrables après la remise de votre commande au transporteur.
Pour la Suisse, les délais de livraison sont compris entre 2 et 4 jours ouvrables après la remise de votre commande au transporteur.
Pour le reste du monde, les délais de livraison sont compris entre 5 et 20 jours ouvrables après la remise de votre commande au transporteur, suivant où se situe le pays de livraison.
Dès votre commande expédiée, vous recevrez un mail avec votre numéro de suivi. Ainsi, vous pourrez suivre votre colis.

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